Разница между продуктом и услугой

Всем нам нужны разные продукты и услуги, чтобы удовлетворить наши потребности и желания. В маркетинге продукты и услуги - это два тесно связанных понятия. Продукты - это вещи, которые существуют физически; когда мы покупаем продукт, мы приобретаем актив. С другой стороны, услуги относятся к сделкам, в которых физические товары не передаются от продавца к покупателю.

Продукт, услуга, материальный

Что такое продукт

Товар - это предмет для продажи. Самое главное, это материальный предмет. Мы можем продавать, покупать, хранить и транспортировать товары. Когда продажа завершена, мы можем переместить товар, вернуть его или даже заменить на другой товар. Если вы посмотрите вокруг, вы увидите много товаров вокруг себя. Некоторые примеры товаров включают мобильные телефоны, ноутбуки, автомобили, мебель и продукты питания.

На производстве производители закупают продукцию как сырье и продают свою продукцию как готовую продукцию. Они производят каждый продукт по цене и продают его по цене. Более того, цена продукта может варьироваться в зависимости от качества, маркетинга и рынка.

Однако в маркетинге мы используем термин «продукт» для обозначения всего, что мы можем продать, независимо от того, является ли это физическим предметом или нет. По этой логике мы иногда называем также продуктами авиабилеты, страховые полисы, программные услуги и т. Д.

Что такое услуга

Мы можем определить услугу как транзакцию, которая не включает передачу физических товаров от продавца к покупателю. По сути, это работа, которую человек / люди выполняют для другого человека. Это деятельность, которую за вас делают другие люди, компании и правительство. Образование, здравоохранение, банковское дело, страхование и транспорт - вот некоторые примеры услуг. Услуги бывают нематериальными и нефизическими, в отличие от товаров, которые существуют физически. Например, когда вы бронируете отпуск, агент по бронированию предоставляет вам услугу; Само бронирование является абстрактным - его нельзя трогать, хранить или транспортировать.

Правительство страны также предоставляет своим гражданам различные общественные услуги. Например, он обеспечивает безопасность граждан через службы безопасности (армия, полиция, парамедики, пожарные и т. Д.). Здравоохранение, городское планирование, утилизация отходов и общественное вещание - это некоторые другие государственные услуги.

Иногда бывает сложно определить разницу между продуктом и услугой, поскольку они взаимосвязаны. Например, в здравоохранении и продукты, и услуги необходимы для выздоровления пациента. Здесь продукты - это лекарства, медицинские и диагностические устройства, а услуги - это опыт врачей и медсестер.

Разница между продуктом и услугой

Определение

Осязаемость

В то время как продукты материальны, услуги нематериальны.

Производство

Продукты производятся, хранятся и транспортируются, в то время как услуги не могут производиться, храниться или транспортироваться.

Примеры

Электронные устройства, мебель, продукты питания и транспортные средства - вот некоторые примеры продуктов, в то время как уборка, ремонт автомобилей, медицинские осмотры, стрижки и т. Д. - некоторые примеры услуг.

Возвращение

Несогласованность

Проданные продукты могут быть идентичными, но каждая поставка конкретной услуги никогда не будет в точности такой же, как предыдущие услуги или будущие услуги.

Заключение

Продукты - это объекты или системы, доступные для использования потребителями, а услуги - это транзакции, при которых физические товары не передаются от продавца к покупателю. Основное различие между продуктом и услугой заключается в том, что продукты материальны, а услуги нематериальны.

Ссылка:

1. «Что такое продукт? Определение продукта, значение продукта ». The Economic Times, доступная здесь 2. «Сервис (экономика)». Википедия, Фонд Викимедиа, 18 мая 2020 г., доступно здесь.